Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собираются при использовании веб-сайта Pro Academy S.L., как они используются, на каком правовом основании обрабатываются, кому могут передаваться, а также какие права вы имеете в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR / DSGVO).

Если вы оставляете заявку, подписываетесь на рассылку или связываетесь с нами через формы на сайте, вы соглашаетесь с обработкой ваших данных в объёме, необходимом для предоставления запрошенной информации и/или услуг.

1. Какие данные собираются и для чего

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом, мы можем собирать следующие категории данных:

• Имя — чтобы обращаться к вам корректно при обработке заявок и коммуникации.
• Email — для ответа на ваши запросы, отправки информации о продуктах/услугах и (при наличии согласия) для рассылок.
• IP-адрес — для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики технических проблем, а также для корректной работы сайта.
• Cookie и похожие технологии — для анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, а также для работы функций сайта и измерения эффективности маркетинговых кампаний.

Мы используем эти данные для следующих целей:

• обработки обращений и заявок, включая ответы на вопросы;
• предоставления запрошенной информации о курсах/программах;
• персонализации и улучшения работы сайта;
• аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний;
• обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Обработка персональных данных осуществляется на основании одной или нескольких правовых норм, предусмотренных GDPR/DSGVO, в зависимости от конкретной ситуации:

• Art. 6(1)(b) GDPR / DSGVO — обработка необходима для выполнения действий по запросу субъекта данных до заключения договора и/или для исполнения договора.
• Art. 6(1)(f) GDPR / DSGVO — обработка необходима для целей, относящихся к законным интересам контролёра (например, обеспечение безопасности сайта, улучшение сервиса, аналитика и оценка эффективности маркетинга), при условии, что такие интересы не противоречат вашим правам и свободам.
• Art. 6(1)(a) GDPR / DSGVO — обработка может осуществляться на основании вашего согласия, когда оно требуется (например, для определённых типов маркетинговых/аналитических настроек в зависимости от настроек вашего браузера и инструментов).

Если вы считаете, что обработка ваших данных осуществляется без достаточного правового основания, вы можете воспользоваться правами, описанными в разделе 4, и/или связаться с нами по контактам, указанным в разделе 8.

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

Мы используем сервисы Google Analytics и Google Ads для аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний. В рамках этих сервисов могут передаваться данные, необходимые для функционирования аналитики, включая технические идентификаторы (например, cookie) и сведения о взаимодействии пользователя с сайтом.

Передача данных осуществляется в соответствии с условиями предоставления соответствующих сервисов Google и применимым законодательством о защите данных. Для управления настройками аналитики вы можете использовать доступные инструменты opt-out:

• Google Analytics opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Обратите внимание: настройки opt-out могут зависеть от браузера и устройства. Для полного эффекта может потребоваться повторная настройка в случае смены устройства, браузера или очистки cookie.

4. Права субъектов данных: доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение

В соответствии с GDPR/DSGVO вы можете реализовать следующие права (при наличии соответствующих условий):

• Право на доступ — запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить информацию о целях обработки, категориях данных и получателях.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или дополнить неполные персональные данные.
• Право на удаление — запросить удаление персональных данных в случаях, предусмотренных законом (например, когда данные больше не нужны для целей обработки или обработка была незаконной).
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку в определённых ситуациях (например, при оспаривании точности данных или при необходимости установить правомерность обработки).
• Право на возражение (объектирование) — возражать против обработки данных, основанной на законных интересах (Art. 6(1)(f)), если у вас есть причины, связанные с вашей конкретной ситуацией.

Также вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашем государстве-члене ЕС или в стране вашего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения.

5. Передача третьим лицам (только Google Analytics/Ads, хостинг)

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для целей, не связанных с настоящей Политикой. Передача данных может осуществляться только в рамках следующих категорий получателей:

• Google Analytics / Google Ads — для аналитики и измерения эффективности рекламных кампаний (см. раздел 3).
• Поставщики хостинга и инфраструктуры — для обеспечения работы сайта и хранения данных, при условии, что такие обработчики действуют по поручению Pro Academy S.L. и соблюдают требования конфиденциальности.

При привлечении обработчиков мы заключаем (или обеспечиваем наличие) договорных обязательств по обработке данных, включая требования к конфиденциальности и безопасности.

6. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо до тех пор, пока не будет отозвано согласие (если обработка основана на согласии), либо пока не истечёт срок, предусмотренный применимым законодательством.

Сроки хранения зависят от типа данных и цели обработки:

• Данные, предоставленные для ответа на запрос — как правило, в течение периода, необходимого для обработки обращения, а затем — в пределах сроков, требуемых для соблюдения юридических обязательств и/или защиты прав.
• Аналитические данные (cookie/идентификаторы) — в соответствии с настройками и сроками хранения, установленными используемыми сервисами и настройками браузера.
• Технические данные (например, IP-адрес в контексте безопасности) — до устранения технических проблем и/или в пределах сроков, необходимых для предотвращения злоупотреблений.

Если вам требуется уточнение по конкретным срокам хранения, вы можете обратиться к нам по email, указанному в разделе 8.

7. Защита данных (SSL, ограниченный доступ)

Мы применяем организационные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. К таким мерам относятся:

• Шифрование соединения с использованием протокола SSL/TLS (где применимо) для защиты передаваемых данных.
• Ограниченный доступ к персональным данным — только уполномоченным сотрудникам и/или обработчикам, которым доступ необходим для выполнения задач.
• Контроль и мониторинг технических процессов для предотвращения злоупотреблений и обеспечения корректной работы.
• Процедуры конфиденциальности для сотрудников и подрядчиков.

Несмотря на предпринятые меры, ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы стремимся минимизировать риски и оперативно реагировать на возможные инциденты в соответствии с применимыми требованиями.

8. Контакт DPO

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов данных и запросам в рамках GDPR/DSGVO вы можете связаться с нами:

Ответственный за защиту данных (DPO): [email protected]

Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим ответ в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году. Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства, практик обработки данных или функциональности сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.